长江日报5月26日讯5月26日，抖音宣布升级未成年保护措施，14岁以下实名认证用户将直接进入青少年模式，14-18岁实名认证用户在使用抖音时将获得更多保护，该项措施将于6月陆续实施。抖音也成为国内各大视频平台中首家推出如此严格保护措施的平台。

据了解，进入青少年模式后，用户使用时段和服务功能受限，且只能访问青少年专属内容池。抖音本次未成年保护措施升级还包括设立青少年守护客服专线，亲子平台上线周报功能，在社区自律公约中新增《未成年内容管理规范》，多举措保障未成年人安全使用。

抖音本次未成年安全措施将针对14岁以下和14-18岁实名用户两个群体。对14岁以下实名用户，将在告知后为其开启青少年模式，且进入后无法退出。该模式内只出现由平台精选、适宜青少年观看的内容，无法观看直播或是充值、打赏。对14-18岁实名用户，抖音将在内容推荐、社交、搜索等方面提供更多安全保护，如禁止对陌生人显示除头像和昵称以外的个人公开信息。

对于为何选择将门槛定在14岁，抖音未成年保护专项负责人回应称：我们调研了国内外互联网产品对未成年的保护措施，结合青少年成长、发展特点，手机使用习惯，升级了抖音未成年保护措施。同时考虑到希望尽最大可能保护青少年用户安全，取了相对较高值，将年龄选定在14岁。

抖音一直明文规定禁止未成年人充值打赏，对未经监护人允许的未成年人打赏，一经核实予以全额退款。在原有未成年退款专线的基础上，抖音全新升级青少年守护客服专线，投入更多专业人力协助家长处理相关问题。如遇到未成年打赏退款、内容举报等疑问，可拨打专线电话400-9922-556咨询和处理。

（长江日报记者章胜）